プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、当社サービスを利用する児童およびその保護者、学校・教育機関の教職員、お問い合わせをされた方、教材を購入された方その他当社が個人情報を取り扱う方に適用されます。

当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

・利用者およびアカウントに関する情報：児童の氏名、ユーザーID、学校名、学年、クラス、ニックネーム、メールアドレスその他登録・認証に必要な情報

・学校・教育機関に関する情報：学校名、所在地、担当者名、連絡先、契約内容、導入学年・クラス等

・学習に関する情報：利用日時、利用した教材・コンテンツ、解答、正誤、得点、獲得メダル、進捗状況、操作履歴、学習履歴その他の利用結果

・発話・会話・生成物に関する情報：録音された音声、音声認識結果、会話ログ、入力した文章、AIキャラクターとのやりとり、生成された画像・設定その他利用者が作成または送信した内容

・お問い合わせ・申込みに関する情報：氏名、学校・団体名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、資料請求・見本請求・注文内容等

・決済・取引に関する情報：購入商品、購入金額、決済日時、取引履歴その他決済に必要な情報

・端末・通信および利用状況に関する情報：IPアドレス、Cookie、端末・OS・ブラウザの種類、アクセス日時、参照元、エラー情報その他のアクセスログ

当社は、位置情報、広告識別子その他上記に記載のない情報を取得する場合には、取得する情報の項目および利用目的を、サービス画面その他の適切な方法であらかじめ明示します。

当社は、利用者、保護者または学校・教育機関から直接提供を受ける方法、利用者が当社サービスを利用する際に自動的に記録する方法、学校・教育機関その他適法な権限を有する第三者から提供を受ける方法により、情報を取得します。

当社サービスは、小学生を含む子どもが利用することを前提としています。当社は、子どもの年齢および発達段階に応じた分かりやすい説明に努め、子どもの権利利益を不当に害することがないよう配慮します。

当社サービスの利用開始前に、保護者に本プライバシーポリシーを表示し、内容をご確認いただいた上で、「プライバシーポリシーに同意する」にチェックしていただく方法により、必要な同意を取得します。学校契約で利用する場合には、学校から保護者へ必要な説明を行い、保護者による同意を取得します。当社と学校との役割分担は、学校との契約書および利用規約において明確にします。

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

・当社サービスの登録、本人確認、認証、アカウント管理、提供、維持および運営のため

・教材、学習コンテンツ、AI英会話、クイズ、ゲーム、生成AIを活用した活動等を提供するため

・児童の氏名と学習履歴等を関連付け、契約校の教職員が児童を識別し、学習状況の確認、授業での指導、個別支援およびアカウント管理を行えるようにするため

・学習履歴、発話内容、解答結果、操作履歴等を記録し、利用者本人、保護者および契約校の教職員に表示するため

・利用者のつまずきや学習状況を把握し、学校における指導、支援および振り返りに活用できるようにするため

・お問い合わせ、資料請求、見本請求、注文、契約、請求、支払、発送およびアフターサポートに対応するため

・不正利用、不正アクセス、障害その他の安全上の問題を防止し、調査し、対応するため

・当社サービスの品質向上、不具合改善、新機能・新教材の企画および開発のため

・個人を識別できない統計情報を作成し、利用状況および教育的効果を分析するため

・学校・教育機関の担当者に対し、当社の商品・サービス、改訂、研修、セミナー等に関する案内を行うため

・法令、契約および当社の規程を遵守し、権利の行使または義務の履行を行うため

当社は、児童の氏名、学習データその他児童に関する個人情報を、児童を対象とした広告配信、営業案内、販売促進その他これらに類する目的には利用しません。

当社は、学校または教育機関との契約に基づいて当社サービスを提供する場合、当該学校等に所属する利用者について、次の情報を当該学校等の教職員に共有することがあります。

・共有する情報：児童の氏名またはユーザーID、学年・クラス、利用日時、学習進捗、解答・得点、発話音声、会話ログ、操作履歴、生成物その他指導および支援に必要な情報

・共有先：利用者が所属し、当社サービスを導入している学校・教育機関および当該学校等が指定する教職員

・共有目的：授業運営、学習状況の把握、評価、振り返り、個別支援、保護者への説明その他学校教育上必要な対応

学校等は、当社から共有を受けた情報を、自らの責任において、関係法令および当該学校等の個人情報保護方針に従って取り扱います。

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人または法定代理人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、個人データの取扱いを委託する場合、事業承継に伴って提供する場合および法令上の共同利用に該当する場合は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

当社は、教育方法および当社サービスの改善、学習効果の検証その他の研究・調査を行うことがあります。この場合、原則として、個人を識別できない統計情報、匿名加工情報その他個人との対応関係を容易に判別できない形に加工した情報を利用します。

大学その他の研究機関等と共同研究を行い、個人データを提供する必要がある場合には、研究の目的、提供先、提供する情報、研究成果の公表方法等を確認し、本人または法定代理人の同意を得るか、個人情報保護法上の学術研究に関する規定その他の法令上の根拠に基づいて取り扱います。研究成果を公表する際には、個人が識別されることのないよう必要な措置を講じます。

当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、クラウドサーバー、生成AI、音声認識・音声合成、メール配信、決済、アクセス解析、システム保守等を提供する事業者に、個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により利用目的外の取扱いを制限するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、外部サービスへ送信する情報の項目、利用目的、国外での取扱いの有無およびAIモデルの学習への利用の有無等を確認し、法令上必要な場合には、当社ウェブサイト、サービス画面その他の適切な方法で必要な情報を公表または通知します。当社のシステム構成、委託先との契約内容その他の機密情報については、法令上必要な範囲を超えて公表しない場合があります。

当社が外国にある事業者に個人データを提供し、または外国に所在するサーバー等で個人データを取り扱う場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、提供先の個人情報保護制度および講じられる保護措置を確認します。法令上必要な場合には、本人または法定代理人に必要な情報を提供して同意を得るか、提供先において相当措置を継続的に講ずるための体制を確保します。

当社のウェブサイトおよび当社サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、利用状況の把握、機能改善等のために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、当社サービスの一部を利用できないことがあります。

当社がアクセス解析サービスを利用し、当該事業者へ端末情報・利用履歴等を送信する場合には、送信される情報、送信先および利用目的を、外部送信に関する表示その他の適切な方法で公表します。

当社は、音声、会話ログ、生成画像、学習履歴その他の個人情報を、当社サービスの提供、学習状況の確認、指導支援、お問い合わせ対応、不正利用防止その他の利用目的を達成するために必要な期間保存します。

契約終了後も、お問い合わせへの対応、契約・利用状況の確認、不正利用への対応その他必要な業務のため、必要な範囲で一定期間保存することがあります。保存する必要がなくなった情報は、法令および当社のデータ管理方針に従い、復元できない方法による削除または廃棄その他適切な方法により処理します。

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

・個人情報保護に関する基本方針および取扱規程の整備

・個人データの取扱責任者の設置、取扱担当者および取扱範囲の明確化、事故発生時の報告連絡体制の整備

・従業者への教育・研修および秘密保持義務の徹底

・個人データを取り扱う機器・媒体・書類の盗難、紛失および不正閲覧を防止するための措置

・アクセス制御、認証、通信の保護、不正アクセスおよびマルウェアへの対策

・委託先の選定、契約および取扱状況の確認その他の監督

・外国で個人データを取り扱う場合の当該国の制度等の把握

安全管理措置の詳細については、本人または法定代理人からの求めに応じ、当社サービスの安全管理に支障を及ぼさない範囲で回答します。

本人または法定代理人は、当社所定の手続により、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。

開示等を希望される場合は、下記のSmileオンライン個人情報お問い合わせ窓口へ、請求者の氏名、児童との関係、児童の氏名、学校名、学年・クラスまたはユーザーID、希望する手続の内容および必要に応じて請求理由をご連絡ください。

学校契約で利用している場合は、原則として学校を通じて、本人または保護者であることを確認します。必要に応じて、本人確認または代理権確認のための書類の提出をお願いする場合があります。回答は、原則として登録されたメールアドレスへの電子メールその他当社が適切と判断する方法で行います。手数料は原則として無料とします。ただし、郵送その他特別な方法を希望される場合は、実費をご負担いただくことがあります。

当社は、法令に従い、本人確認を行った上で合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じない場合には、その理由を説明します。

個人情報の提供は任意ですが、当社サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

事業者名：株式会社ドリマジック

所在地：〒102-0072　東京都千代田区飯田橋2-1-4　九段セントラルビル604

代表者：代表取締役　尾高 将光

個人情報に関するお問い合わせ・開示等請求窓口：info@smile-english.online

当社は、法令の改正、当社サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、変更内容および施行時期を当社ウェブサイトその他の適切な方法で周知または通知します。法令上、本人または法定代理人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

２０２６年７月１４日